購物中心數字化建設的四大核心發(fā)力點(diǎn)

2024-05-14 13:46:47 訪(fǎng)問(wèn)量:818

購物中心數字化建設可執行的發(fā)力點(diǎn)包括:

  1. 刻畫(huà)用戶(hù)畫(huà)像,建設忠誠會(huì )員:通過(guò)會(huì )員管理系統,將數據整合分群,實(shí)現準確的會(huì )員分類(lèi)。從會(huì )員分類(lèi)的精細需求出發(fā),提高消費者體驗,提供人性化服務(wù),實(shí)現泛會(huì )員向核心客群的轉化。
  2. 增加數據采集和智能服務(wù)終端,實(shí)現場(chǎng)內觸點(diǎn)數字化:購物中心可以引入智能觸控大屏,集成商場(chǎng)地圖導航瀏覽、精彩活動(dòng)、卡券分發(fā)、會(huì )員服務(wù)、廣告播放、游戲互動(dòng)、數據化收集應用等功能,充分發(fā)揮線(xiàn)下流量?jì)r(jià)值。
  3. 建設完善的商戶(hù)服務(wù)平臺,業(yè)務(wù)平臺:簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)通道,明確各業(yè)務(wù)模塊工作流程,改善傳統系統下工作效率低的問(wèn)題。通過(guò)各類(lèi)數據可視化方式呈現關(guān)鍵運營(yíng)數據,為關(guān)鍵決策提供輔助。
  4. 利用小程序公眾號等前端工具:作為前端工具,微信小程序、公眾號和移動(dòng)端APP等是購物中心實(shí)現線(xiàn)上與線(xiàn)下連接的重要載體,成本低、多場(chǎng)景應用、可開(kāi)發(fā)性強。

購物中心數字化建設的發(fā)力點(diǎn)包括刻畫(huà)用戶(hù)畫(huà)像、增加數據采集和智能服務(wù)終端、建設完善的商戶(hù)服務(wù)平臺以及利用小程序公眾號等前端工具。這些發(fā)力點(diǎn)可以幫助購物中心實(shí)現數字化轉型,提升運營(yíng)效率和用戶(hù)體驗,增強市場(chǎng)競爭力。

聯(lián)系方式

可以通過(guò)電話(huà)、微信、QQ、skype等聯(lián)系,方便遠程演示和傳遞文檔資料,也可以直接電話(huà)聯(lián)系

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